الأسئلة الشائعة
أين تقومون بالتوصيل؟
في الوقت الحالي، نقدم خدمات التوصيل لعملائنا في الإمارات العربية المتحدة. ونعمل جاهدين على توسيع شبكة التوصيل لدينا لتشمل المزيد من المناطق في المستقبل القريب.
من أين يتم شحن منتجاتكم؟
يتم شحن جميع المنتجات مباشرة من كوريا إلى عتبة داركم. نضمن أن جميع المنتجات التي نقدمها أصلية 100% ومصدرها كوريا مباشرة.
ماذا لو واجهت مشكلة مع طلبي أو منتجي؟
رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا واجهتم أي مشكلة في طلبكم أو منتجكم، يُرجى استخدام زر "اتصل بنا" الموجود أسفل يسار موقعنا الإلكتروني. سيراجع فريق الدعم حالتكم على الفور ويعمل معكم على حلها.
ما هو خيار "طلبك الخاص" وكيف يعمل؟
هذه الخدمة مخصصة للعملاء الذين يرغبون في شراء منتجات غير معروضة في متجرنا. الخطوات بسيطة:
1. املأ نموذج "طلبك الخاص" ببياناتك.
2. اكتب المنتج الذي تبحث عنه في خانة التعليقات.
3. سيتواصل بك فريقنا عبر WhatsApp لإبلاغك بالسعر وتوافر المنتج.
4. بعد تأكيدك، قم بالدفع.
5. سنقوم بعد ذلك بتجهيز المنتج وشحنه إليك مباشرة من كوريا.